Verkkokaupasta ostetun tuotteen palautusohjeet

Kaikille verkkokaupan tuotteille on 30 päivän palautusoikeus.

Palautus on täysin ilmainen, mikäli toimitat palautettavan tuotteen pakattuna itse Matkahuoltoon tai Matkahuollon asiamiehelle. Tilatessasi noudon palautusta varten veloitamme noudosta aiheutuvat kulut 39,90€. Noudosta aiheutuvat kulut vähennetään maksetusta summasta ostosummaa palautettaessa. Tarkemmat toimintaohjeet eri palautustapoihin alempana.

Huomioithan että palautettu tuote pitää olla käyttämätön ja palautettaessa pakattuna mieluiten alkuperäiseen pakkaukseensa tai vastaavan suojan tarjoavaan. Pakatkaa palautettava tuote mieluiten samalla tavoin kuin miten se oli teille saapuessaan. Huomiokaa, että pyörässä mukaan tulevat myös avaimet, laturi, työkalut, ohjekirja ja oranssi masterkey. Kirjaa pakettiin näkyvään paikkaan aina: ”Palautuskoodi 9536340”

Palautamme rahat teille 3-7 pankkipäivän kuluessa palautuksen
vastaanottamisesta. Lisäkysymysten kohdalla voitte aina ottaa yhteyttä meihin Puhelimitse: 0505500823, Sähköpostilla: info@sahkopyorakeskus.fi
 

A. Maksuton palautus Matkahuollon pakettipisteessä

Tarkasta soveltuva pakettipiste matkahuollon sivuilta https://www.matkahuolto.fi/palvelupisteet. Omalla alueella pyörän palautukseen
soveltuvan Matkahuollon toimipisteen löydät tarkentamalla hakua seuraavasti:
”Paketin lähettäminen ja nouto —> Kaikenkokoiset paketit ja pikapaketit”.
 
Pienille paketeille käy kaikki Matkahuollon toimipisteet. Toimita paketti Matkahuoltoon ja ilmoita matkahuollon asiakaspalvelijalle palautuskoodi: 9536340
 
Vastaanottajan osoitetiedot:
Sähköpyöräkeskus
Pikkupurontie 2
00880
 

B. Palautus noudolla sovittuna (39,90€)

Mikäli haluatte sähköpyörän palautukselle noudon, ilmoita meille itsellesi sopiva noutopäivä ja aikaväli (vaihtoehdot noudolle ovat arkipäivisin 08-16 tai tarkennettu 12-16). Tilaamme noudon puolestasi.
 
• Ilmoita sähköpostitse osoitteeseen info@sahkopyorakeskus.fi paketin
nouto-osoite, yhteyshenkilö ja yhteyshenkilön puhelinnumero ja sähköposti
• Sähköpostin otsikkona käyttäkää seuraavaa otsikkoa: ”Polkupyörän
palautus noutoaika OMA NIMI”
• Noutoaika aikaisintaan viestinne lähettämistä seuraavan 2 arkipäivän
päähän (ts. jos toimitatta meille noutoaikanne maanantaina, niin nouto on
mahdollista aikaisintaan keskiviikkona)